長期滞在型のサービスアパートメントでは、通常の賃貸とも短期宿泊とも異なる特殊な鍵管理が求められます。外国人利用者への対応も含めた適切な管理体制を整えることが重要です。まず入居者の属性として、出張者・研修参加者・外国人技術者など多様なバックグラウンドを持つ利用者が多いです。言語の壁がある場合でも、鍵の使い方・緊急時の対応方法を理解してもらえるよう、多言語対応のマニュアルや説明書の準備が重要です。スマートロックや暗証番号式の錠前は、言語に依存しない操作が可能なため外国人利用者への対応が容易です。英語・中国語・韓国語など主要言語での操作説明を表示できるアプリと連動したシステムは特に外国人受け入れに適しています。鍵の引き渡し方法について、直接手渡し（フロント常駐）の場合は営業時間外の対応をどうするかが課題です。スマートロックシステムを採用してリモートチェックインを可能にすることで、24時間対応が実現します。セキュリティの観点では、短期・中期の入れ替わりが多いため、前の利用者のアクセス権限の確実な無効化と、設備の防犯状態の定期点検が特に重要です。